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aqua Maintenance & Support

Bei allen technischen Belangen rund um unsere Testmanagement-Lösung aqua und Integrationen mit Drittlösungen unterstützen Sie unsere freundlichen Kolleginnen und Kollegen unseres eigenen Support Teams.

Wir sind werktäglich von 09:00 – 17:00 erreichbar.

Sollten bei der Nutzung unserer Software technische Fehler auftreten, bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:
• Updates (Feature Updates, Software Patches)
• Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Erstinstallation auf dem Kundenserver via Remote
• 4 Stunden Online-Schulung einmalig nach Kauf
• Ferndiagnose bei auftretenden Programmfehlern und Störungen

Sollten Sie Fragen zur Bedienung unserer Software haben, hilft Ihnen unser Helpdesk gerne weiter. Mit unserem Helpdesk bleiben Sie flexibel und können Unterstützung on demand abrufen.

Rufen Sie uns zu unseren Helpdesk Zeiten von 9 bis 17 Uhr an, damit Ihr Workflow nicht unterbrochen wird.

Unsere Services stehen Ihnen auf deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.

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