Mehr Leistung für die Kreislaufwirtschaft – Auftrags-Management ZENTEK

ZENTEK ist einer der größten Dienstleister im Bereich Kreislaufwirtschaft. Das Unternehmen arbeitet deutschlandweit mit einer Vielzahl lokaler Dienstleister zusammen, um für kommerzielle und private Kunden die Anbindung an Entsorgungssysteme zu bewerkstelligen. Sowohl die Anzahl seiner Kunden und Partner, als auch die Komplexität des organisatorischen Aufwands erfordern ein Auftrags-Management-System für Produktion und Auftragsabwicklung, das nicht nur die Ressourcen verwaltet, sondern auch den gesamten Arbeitsprozess unterstützt.

Abgestimmt auf die Bedürfnisse von ZENTEK hat andagon ein solches Auftrags-Management-System aufgebaut und in die gesamte IT-Umgebung integriert. Es nutzt das Altsystem als einzelnes Modul und unterstützt - als Workflow-Engine - die komplette Auftrags-Verwaltung und Abwicklung. Darüber hinaus bietet das neue System auch eine Schnittstelle, über die Audits durch die Duales System Deutschland AG unterstützt werden.

Seit Einführung des Auftragsmanagement-Systems konnte ZENTEK eine kosteneffizientere Produktion etablieren - vor allem durch präzisere Planung und schnellere Abwicklung. Und damit - vor allem aus Kundenperspektive - insgesamt eine bessere Dienstleistungsqualität anbieten.

zurück zur Übersicht