Mehr Leistung für die Kreislaufwirtschaft – Auftrags-Management ZENTEK
ZENTEK ist einer der größten Dienstleister im Bereich Kreislaufwirtschaft.
Das Unternehmen arbeitet deutschlandweit mit einer Vielzahl lokaler Dienstleister
zusammen, um für kommerzielle und private Kunden die Anbindung an
Entsorgungssysteme zu bewerkstelligen. Sowohl die Anzahl seiner Kunden
und Partner, als auch die Komplexität des organisatorischen Aufwands
erfordern ein Auftrags-Management-System für Produktion und Auftragsabwicklung,
das nicht nur die Ressourcen verwaltet, sondern auch den gesamten Arbeitsprozess
unterstützt.
Abgestimmt auf die Bedürfnisse von ZENTEK hat andagon ein solches Auftrags-Management-System
aufgebaut und in die gesamte IT-Umgebung integriert. Es nutzt das Altsystem als einzelnes Modul und
unterstützt - als Workflow-Engine - die komplette Auftrags-Verwaltung und Abwicklung.
Darüber hinaus bietet das neue System auch eine Schnittstelle, über die Audits durch die
Duales System Deutschland AG unterstützt werden.
Seit Einführung des Auftragsmanagement-Systems konnte
ZENTEK eine
kosteneffizientere Produktion etablieren - vor allem durch präzisere
Planung und schnellere Abwicklung. Und damit - vor allem aus Kundenperspektive
- insgesamt eine bessere Dienstleistungsqualität anbieten.
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