Kunden-Vertrauen – CRM-Software für LS Dialogmarketing

Für den Marketingspezialisten LS Dialogmarketing ist die Möglichkeit, seinen Kunden vertriebsrelevante Produktionsprozesse transparent zu veranschaulichen, von strategischer Bedeutung. Zu seinen Kunden zählen heute Unternehmen wie Daimler-Chrysler, die Süddeutsche Klassenlotterie, Faber und Reader's Digest Association.

andagon hat für LS Dialogmarketing eine CRM-integrierte Produktionskontrolle aufgebaut, die es den LS-Kunden ermöglicht, den Status ihrer Produktionsaufträgen zu verfolgen - und zwar über eine Extranet-Anbindung, in Echtzeit und bei hoher Detaillierung. Die Lösung umfasst Module für Auftrags-, Produktions- und Ressourcen-Management sowie das für Kunden zugängliche Web-basierte Monitoring-Modul. Mit dieser Lösung bietet LS seinen Kunden wesentlich mehr Prozess-Transparenz bei komplexen Mail-Produktionen. Und gewinnt damit ein hohes Maß an Kundenvertrauen im Rahmen seines Customer-Relationship-Managements.

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