Effizientes Dokumenten-Management – Individual-Software für AEGON

Die AEGON-Gruppe ist eine der zehn größten börsennotierten Versicherungen der Welt. In den Bereichen Direktvertrieb sowie Customer-Relationship-Management setzt das Unternehmen personalisierte Briefsendungen als Mass-Customization-Instrument ein um Kunden individuell anzusprechen.

Große Mengen personalisierter Anschreiben werden produziert und ausgeliefert, deshalb muss eine präzise und schnelle Kontrolle für die bestehenden Arbeitsabläufe möglich sein - für alle Schritte aus Verwaltung, Erstellung, Aufbereitung und Druck des Dokuments. Darüber hinaus muss das Prozess-Management insgesamt drei Unternehmen integrieren, weil AEGON noch zwei weitere externe Dienstleistungsunternehmen einsetzt.

andagon hat für AEGON deshalb ein vollständig Web-basiertes Dokumenten-Management-System aufgebaut und eingeführt, das sowohl die Wiederverwendung von Textelementen im Bereich Texterstellung optimiert, als auch Document Sharing und Produktionskontrolle ermöglicht - und das in Echtzeit, für alle beteiligten Unternehmen.

Seit dem Einsatz des Dokumenten-Management-Systems von andagon gehören Fehleranfälligkeit und Ineffizienz des Altsystems der Vergangenheit an. AEGON kann jetzt für das strategisch wichtige Mass-Customization höhere Wirtschaftlichkeit, optimale Wiederverwendbarkeit und höchste Zuverlässigkeit realisieren - bei kürzeren Umlaufzeiten und geringerem finanziellen Aufwand.

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