aqua: Support & IT-Services

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Qualität und Zufriedenheit für Sie als aqua-User ist uns wichtig: Genießen Sie hohe Priorität bei all unseren Support- und Service-Leistungen. Wir freuen uns auf eine exzellente Zusammenarbeit mit Ihnen.

Bei allen technischen Belangen rund um die aqua Management-Lösung und Integrationen mit Drittlösungen erhalten Sie von andagon Unterstützung. Wir helfen Ihnen darüber hinaus gerne mit Best Practice-Seminaren, weiteren Beratungsleistungen sowie beim strategischen Rollout.

aqua: Support & IT-Services

Support: Leistung nach Ihren Bedürfnissen
Den aqua-Support erhalten Sie in den Varianten Gold oder Premium. Laden Sie hier das Fact Sheet zu allen Support-Paketen als PDF herunter.

Mehr Leistung? Die aqua-Services
andagon bietet Ihnen rund um aqua zusätzliche Consulting-Leistungen an. Kontaktieren Sie uns unter support(at)andagon.com.

Die Pakete Gold oder Platinum
Die aqua Support-Pakete Gold oder Platinum erhalten Sie für alle Editionen von aqua. Die Versionen Professional oder Enterprise verfügen automatisch über einen Support für das erste Jahr, den Sie anschließend bequem verlängern können.

Auch als Nutzer der kostenlosen aqua Community Edition – grundsätzlich ohne Support – stehen Ihnen unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite, wenn Sie ein Support-Paket dazubuchen. 

Profitieren Sie vom aqua-Support durch:

  • zügige Behebungen von technischen Problemen
  • Bereitstellung von Patches & Workarounds
  • Unterstützung bei der Installation und Wartung Ihres aqua-Systems
  • Unterstützung beim Upgrade oder Umzug Ihres aqua-Systems
  • Informationen zu aktuellen Anleitungen, Patches & Beispielkonfigurationen
  • Lösungen zur Vermeidung von aktuell bekannten Softwareproblemen

Weitere Services zu aqua
Sie benötigen weitere Leistungen? Wenden Sie sich an andagon rund um alle Fragen zu aqua, bei: 

  • Integration in Ihre bestehende Umgebung: aqua bietet zahlreiche Möglichkeiten, sich eng mit diversen Standardlösungen und Werkzeugen zu integrieren. Sie haben eine individuelle Softwarelösung im Einsatz? Lassen Sie sich überraschen, wie einfach eine Einbindung in aqua erfolgt.
  • Migration: Sie möchten bestehenden Inhalten und Lösungen in die aqua Welt migrieren? Wir beraten Sie.
  • Schulungen und Best Practices: Sie wollen Mitarbeiter fit machen oder optimale Arbeitsszenarien mit aqua kennenlernen? Sprechen Sie uns an.
  • Prozessberatung und Unterstützung bei der Einführung: Sie setzen aqua neu ein? Wir zeigen Ihnen wie.
  • Installation und Konfiguration: Bei Bedarf übernehmen wir für Sie die Installation von aqua sowie die Anpassung an Ihre individuellen Prozesse vor Ort.
  • Vorstellung der Software-Lösung und Test-Installation: Sie möchten unsere Lösung näher kennenlernen? Gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin zur Präsentation von aqua durch einen unserer Mitarbeiter. Oder melden Sie sich an unter aqua.andagon.com – für einen kostenfreien Test-Zeitraum von 30 Tagen mit allen aqua-Funktionen, ohne Einschränkung.

Kontaktieren Sie uns einfach unter support(at)andagon.com.